Business Relationship Manager (Fintech)

Локация: Алматы, Казахстан; первые 6 месяцев — полностью из офиса, затем гибридный формат. Предусмотрены периодические встречи с клиентами и командировки.

Компания

OW Kazakhstan с 2016 года разрабатывает, внедряет и поддерживает цифровые платёжные решения для банков, финтех-компаний, платёжных систем и стартапов.

Что делать

• Развивать и поддерживать долгосрочные партнёрские отношения с существующими B2B-клиентами, преимущественно банками Казахстана.
• Выявлять потребности клиентов и возможности для upsell: дополнительных проектов, лицензий и функциональности платформы.
• Проводить переговоры с техническими специалистами и руководством клиентов, участвовать в обсуждении коммерческих предложений, ценообразования и условий проектов.
• Координировать взаимодействие клиентов с техническими специалистами, Implementation, Support и другими внутренними командами.
• Участвовать в коммуникации при критических инцидентах, эскалировать вопросы ответственным командам и контролировать коммерческую эффективность проектов.

Требования

• От 3 до 6 лет опыта работы с корпоративными клиентами в B2B-сегменте: Account Management, Business Development, Project Management или аналогичные направления.
• Развитые навыки коммуникации, ведения переговоров и построения долгосрочных клиентских отношений.
• Понимание банковской сферы, платёжных систем и процессинга либо готовность быстро погрузиться в предметную область.
• Коммерческое мышление и способность выявлять потребности клиентов и предлагать решения для развития бизнеса.
• Способность разбираться в технических аспектах IT-продуктов и взаимодействовать с техническими командами.
• Навыки работы с заинтересованными сторонами разных уровней, включая топ-менеджмент.
• Английский язык на уровне, достаточном для рабочих встреч и коммуникации с международными коллегами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в банковской сфере, FinTech или IT-компаниях, предоставляющих решения для финансового сектора.
• Понимание процессов карточного бизнеса и платёжного процессинга.
• Профессиональные контакты в банковском секторе Казахстана.
• Техническое или математическое образование либо соответствующий бэкграунд.
• Опыт ведения крупных IT-проектов и развития существующих клиентов.

Культура и преимущества

• Первые 6 месяцев — работа полностью из офиса, после чего предусмотрен переход на гибридный формат.
• Международные клиенты, глобальные проекты и мультикультурная рабочая среда.
• Возможности карьерного и профессионального развития, включая работу с инновационными технологиями.
• ДМС для сотрудников, бесплатные обеды и языковые курсы.
• Периодические встречи с клиентами и командировки.