Аккаунт-менеджер (WiFi)

Локация: Москва; удалённый формат работы.

Зарплата: от 70 000 ₽ на руки в месяц; оклад 40 000 ₽, средняя суммарная зарплата 70 000–80 000 ₽.

Компания

Hot-WiFi с 2012 года помогает бизнесу организовывать и поддерживать публичные WiFi-сети с маркетинговыми и аналитическими возможностями; сеть используется более чем 1 500 000 человек в месяц в 3 400 заведениях и охватывает 16 стран.

Что делать

• Выполнять установленный план пролонгаций.
• Развивать клиентов и продукт, собирать и анализировать информацию от клиентской базы.
• Проводить опросы и собирать информацию для кейсов.
• Своевременно регистрировать тикеты при авариях и проблемах с оборудованием, программным обеспечением или сетью клиентов.
• Настраивать личный кабинет под запросы клиентов.

Требования

• Опыт работы от 3 до 6 лет.
• Умение выстраивать коммуникацию.
• Высокая личная эффективность, организованность и самостоятельность.
• Умение быстро ориентироваться в ситуации.
• Креативность, инициативность и активность.
• Грамотная устная и письменная речь.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Удалённый формат работы.
• Испытательный срок — 4 недели.
• Во время испытательного срока необходимо изучить WiFi Радар, личный кабинет, AMO и CRM, а также выполнить минимальный план.
• Повышение зарплаты на 10 000 ₽ каждые 3 месяца, премии и бонусы.