Аккаунт-менеджер (Digital)

Локация: гибридный формат, офис в Москве, м. Савёловская; количество офисных и удалённых дней обсуждается индивидуально. Полностью удалённый формат не рассматривается. График 5/2: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

Заявленный доход — от 150 000 ₽ в месяц и выше с учётом бонусов. Фиксированный оклад: 70 000 ₽ на первые 3 месяца, после испытательного срока и аттестации — 85 000 ₽. Дополнительно предусмотрены бонусы за запуск проектов, снижение доли забракованных лидов и рост выручки.

Компания

Reffection — MarTech-компания, помогающая бизнесу привлекать потенциальных клиентов с помощью Big Data, технологий идентификации пользователей и собственного колл-центра. Компания работает с клиентами из сфер недвижимости, автомобильного бизнеса, финансов, медицины, онлайн-образования и других направлений.

Что делать

• Сопровождать действующих B2B-клиентов, проводить встречи, обсуждать результаты, решать вопросы и выстраивать долгосрочные отношения.
• Запускать и вести клиентские проекты: проводить брифинги, согласовывать критерии целевых лидов, KPI и сроки, настраивать проекты во внутренних системах.
• Анализировать эффективность лидогенерации, CPL, конверсии, качество лидов, выполнение KPI, бюджеты и экономику проектов.
• Координировать работу колл-центра, аналитиков и технических специалистов, ставить задачи и контролировать их выполнение.
• Развивать клиентский портфель, выявлять дополнительные потребности, предлагать новые услуги, увеличивать объёмы сотрудничества и удерживать клиентов.
• Готовить отчётность, работать в CRM, контролировать документацию, выставление документов и поступление оплат.

Требования

• Опыт от 3 до 6 лет; опыт сопровождения и самостоятельного ведения B2B-клиентов от 2 лет, желательно в digital-сфере.
• Понимание digital-маркетинга, лидогенерации и основных показателей эффективности рекламных кампаний.
• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, вести переговоры и решать сложные ситуации.
• Опыт работы с аналитикой, отчётностью, CRM и большими объёмами информации.
• Умение самостоятельно вести несколько проектов, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
• Самостоятельность, системность, внимательность к деталям, ответственность и инициативность.
• Гибкость в общении, развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в digital-агентствах, MarTech- или AdTech-компаниях и сервисах лидогенерации.
• Опыт работы в телекоме непосредственно на стороне операторов сотовой связи, не в рознице.
• Понимание телеком-решений и технологий Big Data.
• Опыт удержания B2B-клиентов, развития клиентских проектов и дополнительных продаж.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Гибридный формат работы с индивидуальным обсуждением количества офисных и удалённых дней.
• Корпоративное обучение внутренним инструментам, аналитике и продуктам компании.
• Поддержка команды на всех этапах работы.
• Возможности профессионального и карьерного развития.
• Бонусная система за запуск проектов, качество лидов и рост выручки.