Менеджер отдела реактивации сервисов онлайн-записи (онлайн-запись)

Локация: удалённая работа по РФ, полный рабочий день 5/2, 10:00–19:00.

Заработная плата: от 100 000 ₽ на руки в месяц, оклад + KPI + система грейдов; доход не ограничен.

Компания

YCLIENTS развивает сервис онлайн-записи и автоматизации бизнеса, которым пользуются более 50 000 компаний.

Что делать

• Возвращать клиентов, ранее работавших с YCLIENTS, но прекративших пользоваться сервисом.
• Работать с тёплой клиентской базой без холодного поиска.
• Совершать исходящие звонки владельцам бизнеса, выявлять причины ухода и предлагать решения для возобновления сотрудничества.
• Выполнять план по реактивации клиентов и проводить онлайн-презентации платформы.
• Вести клиентов во внутренней CRM и фиксировать результаты коммуникаций.
• Передавать обратную связь клиентов команде для развития продукта.

Требования

• Высокая обучаемость и готовность быстро разобраться в IT-продукте.
• Умение работать с возражениями и выстраивать конструктивный диалог с клиентами.
• Готовность к большому количеству телефонных переговоров.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ориентация на результат и выполнение KPI.

Хорошо, если есть

• Опыт в продажах, удержании или развитии клиентов.
• Опыт работы с CRM-системами.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы по РФ и полный рабочий день 5/2.
• Оформление по ТК РФ и полностью белая заработная плата.
• ДМС и сервис корпоративного психолога.
• Корпоративные скидки BestBenefits.
• Возможность влиять на развитие продукта; молодой и сильный коллектив.