Менеджер по работе с клиентами/Лид-менеджер

Локация: полностью удалённая работа из любого города России; график 5/2, с 8:00 до 17:00 по московскому времени.

Зарплата: доход при выполнении плана — 60 000–120 000 ₽ в месяц до вычета налогов; фиксированный оклад — 40 000 ₽, предусмотрены бонусы. При высоких результатах доход может составлять 150 000 ₽ и выше.

Компания

Федеральное маркетинговое агентство ADV Marketing, специализирующееся на привлечении покупателей и увеличении выручки мебельных компаний.

Что делать

• Работать с существующей базой потенциальных клиентов: звонить, выявлять потребности, возобновлять коммуникацию и находить возможности для сотрудничества.
• Совершать холодные звонки собственникам мебельных компаний, выходить на лиц, принимающих решения, устанавливать контакт и заинтересовывать сотрудничеством.
• Оперативно обрабатывать входящие обращения с сайта, из социальных сетей, рассылок и вебинаров.
• Квалифицировать клиентов, выяснять масштабы бизнеса, потребности и проблемы в маркетинге и продажах, назначать встречи.
• Фиксировать результаты коммуникаций, планировать следующие касания и контролировать договорённости в CRM.
• Работать с планом звонков, квалифицированных лидов и встреч, анализировать результаты и предлагать способы повышения эффективности.

Требования

• Опыт телефонных B2B-продаж от 1 года.
• Практический опыт холодных звонков.
• Умение выходить на лиц, принимающих решения, выявлять потребности и работать с возражениями.
• Опыт работы с CRM, таблицами и телефонией.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Настойчивость, системность, ответственность, инициативность, внимательность, эмоциональная устойчивость и ориентация на результат.
• Умение слушать, задавать вопросы, аргументировать, договариваться и доводить задачи до результата.

Хорошо, если есть

• Опыт продажи маркетинговых или других B2B-услуг.
• Опыт общения с собственниками бизнеса.
• Понимание интернет-маркетинга и показателей продаж.
• Опыт квалификации клиентов и работы с большими базами.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа из любого города России при полном рабочем дне.
• База из 1000+ контактов, входящие обращения, CRM, инструменты и материалы для работы.
• Понятный продукт, реальные кейсы и накопленная экспертиза в мебельной рознице.
• Поддержка руководителя, регулярная обратная связь и самостоятельность без постоянного контроля каждого действия.
• Фиксированный оклад, бонусы за квалифицированных клиентов и состоявшиеся встречи.
• Возможность развивать навыки, увеличивать доход и перейти к самостоятельным продажам.

Процесс найма

• В сопроводительном письме необходимо начать с фразы: «Я хочу стать лид-менеджером у тебя в команде».
• В письме нужно кратко указать опыт работы с B2B-продуктами или услугами, объём холодных звонков и результаты, количество квалифицированных клиентов или встреч в месяц, а также интерес к работе в ADV.
• Адаптация включает знакомство с компанией, продуктами, клиентами и системой продаж, изучение инструментов, первые звонки и постепенный выход на плановые показатели.