Операционный директор (COO, рекрутинг)

➡️ВАКАНСИЯ: Операционный директор (COO) — Москва, гибрид

Кому подчиняется: Генеральному директору; функционально — Head of Operations (Индия)

О роли:
Управление операционной деятельностью рекрутингового агентства в России и обеспечение операционной совместимости с головным офисом в Индии. Отвечаете за бесперебойную работу процессов, масштабирование модели и своевременную отчётность перед материнской компанией.

Задачи:
— Управление полным операционным циклом: от заявки клиента до закрытия вакансии и счёта
— Построение и оптимизация финансовой отчётности, внедрение KPI, развитие CRM
— Ресурсное планирование и выполнение SLA перед клиентами
— Подготовка регулярной отчётности в головной офис (Индия): воронка, метрики, статус проектов, ad-hoc
— Синхронизация стандартов и процессов между Москвой и Индией
— Взаимодействие с коммерческим, финансовым, HR- и юридическим блоками

Требования:
— Опыт COO / Директора по операциям в рекрутинге, кадровом или сервисном бизнесе
— Опыт выстраивания процессов «с нуля» или в условиях быстрого роста
— Управление командой рекрутеров/координаторов от 3 лет
— Опыт отчётности для внешних стейкхолдеров (головной офис, инвесторы)
— Знание метрик рекрутинга, ТК РФ, опыт с CRM
— Уверенный Excel/Google Sheets, BI-инструменты
— Английский — для переписки, отчётов и переговоров

Предлагаем:
— Соцпакет: оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные
— После испытательного срока: ДМС, компенсация транспорта, оплата корпоративной связи, оплата профессионального обучения
— Испытательный срок: 3 месяца
— Роль ключевого руководителя с прямым влиянием на рост бизнеса
— Международную структуру с головным офисом в Индии
— Гибридный формат