Методолог продуктового обучения/Разработчик электронных курсов (EdTech)

Локация: Москва, гибридный формат работы.

Компания

RWB (Wildberries & Russ) развивает продукты и сервисы в сфере электронной коммерции.

Что делать

• Работать с партнёрами и экспертами, уточнять проблематику и собирать требования.
• Погружаться в специфику работы служб поддержки и систематизировать большой объём информации.
• Разрабатывать программы обучения, лонгриды, тренажёры работы в ПО, диалоговые тренажёры и презентации для тренингов.
• Проектировать оценочные материалы, включая тесты и кейсы.
• Анализировать эффективность образовательных программ по обратной связи, результатам тестирования, практикам и показателям работы сотрудников.
• Внедрять современные EdTech-решения и при необходимости наставлять других методологов по своему направлению.

Требования

• Профильное образование по разработке дистанционных курсов и опыт работы от 2–3 лет.
• Опыт методологом в обучении сотрудников поддержки банков или call-центров желателен.
• Навыки проектного менеджмента, брифинга партнёров и сбора материалов у экспертов.
• Уверенное владение iSpring Page, iSpring Suite и PowerPoint.
• Продвинутые навыки создания тренажёров работы в ПО и диалоговых тренажёров.
• Готовность предоставить примеры работ и выполнить тестовое задание.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с Яндекс Досками, трекерами задач, Google Docs, Figma, Movavi или аналогичными инструментами.
• Опыт внедрения современных EdTech-решений, включая геймификацию, адаптивное обучение, триггерные цепочки и ИИ-инструменты в обучении.

Культура и преимущества

• Гибридный формат работы.
• Работа над обучением сотрудников клиентского сервиса.

Процесс найма

• Предоставление портфолио или примеров работ.
• Выполнение тестового задания.