Senior Account Manager (Digital)

Локация: Казань, улица Островского, 14; на месте работодателя, удалённо или гибридно.

Компания

Clickise — агентство, разрабатывающее и продвигающее решения для рекламы и маркетинга вокруг Telegram Ads.

Что делать

• Вести портфель действующих клиентов и помогать запускать и развивать рекламу в разных рекламных системах.
• Выявлять потребности клиентов, предлагать инструменты Clickise и дополнительные рекламные каналы.
• Растить оборот клиентов: увеличивать бюджеты, подключать каналы и возвращать «спящих» клиентов.
• Решать вопросы клиентов и координировать задачи с продажами, финансами и операционной командой.
• Контролировать сроки и качество выполнения задач, вести CRM и фиксировать договорённости, статусы и следующие шаги.
• Анализировать активность и риски оттока, заранее предлагать решения.

Требования

• От 3 до 6 лет опыта; опыт в аккаунтинге обязателен.
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Проактивность: способность замечать возможности и проблемы до обращения клиента.
• Ориентация на рост клиента, скорость решения вопросов и качество сервиса.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность к деталям и умение вести несколько задач одновременно.

Хорошо, если есть

• Опыт в продажах, digital или рекламе.

Культура и преимущества

• Полная занятость.
• Оклад и KPI за рост оборота клиентов, удержание и качество сервиса.
• Понятная зона ответственности и влияние на результат клиентов.
• Командная работа с возможностью быстро развиваться в digital и клиентском сервисе.
• Проекты включают конференцию TGconf, сервисы аналитики и автоматизации Telegram-рекламы, платформу анализа рекламных креативов и сервисы для Telegram-ботов и уведомлений.