Retention Manager / CRM-менеджер (iGaming)

Локация: удалённо, город/регион — Москва

Зарплата: 200000–300000 RUR на руки в месяц

Компания

Международный iGaming-проект с собственной продуктовой командой разработчиков и дизайнеров.

Что делать

• Планировать, настраивать и запускать email-, push-, SMS-рассылки и другие коммуникации с игроками.
• Сегментировать базу и создавать автоматические цепочки для знакомства с продуктом, удержания и реактивации игроков.
• Настраивать персонализированные предложения, бонусные коммуникации и промокампании.
• Проверять кампании перед запуском: аудиторию, условия срабатывания, тексты, ссылки, отображение, персонализацию и корректность предложений.
• Контролировать частоту рассылок, проводить A/B-тесты, анализировать кампании и поведение когорт, готовить отчётность и улучшать коммуникации.
• Ставить задачи разработчикам и дизайнерам, проверять готовые материалы и настройки.

Требования

• От 3 лет опыта на позиции CRM / Retention Manager. Опыт в iGaming/Betting будет преимуществом.
• Практический опыт работы с Customer.io и другими сервисами рассылок и автоматизации коммуникаций.
• Подтверждённый опыт работы с аудиторией от 50 000 пользователей.
• Умение сегментировать аудиторию и анализировать когорты.
• Опыт настройки триггерных цепочек: событий, условий входа и выхода, задержек, ветвлений и персонализации сценариев.
• Умение анализировать доставляемость, открытия, клики, конверсии, удержание и отток пользователей.
• Работа без совмещения и фриланса, с полным фокусом на проектах.
• Готовность выполнить тестовое задание.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы и график 5/2.
• 28-дневный оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный.
• Своевременная выплата зарплаты удобным способом.
• Компенсация 50% расходов на оборудование, обучение и спорт после полугода работы.
• Индивидуальный план развития в компании.
• Бонусы за инновации и рекомендации специалистов в команду.

Процесс найма

• Тестовое задание продолжительностью 1–2 часа.
• Собеседование с руководителем продолжительностью 20–30 минут.