3 часа назад
CRM / Retention Lead (iGaming)
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджераМэтч
Покажет вашу совместимость с вакансией
Описание вакансии
TL;DR
CRM / Retention Lead (iGaming): разработка стратегии удержания игроков и управление жизненным циклом пользователей с акцентом на рост LTV и снижение оттока. Фокус на построении retention-команды, оптимизации CRM-процессов и аналитике эффективности маркетинговых кампаний на международных рынках.
CRM / Retention Lead в iGaming-проект
Ищем опытного CRM / Retention Lead в сфере iGaming, который возьмёт на себя развитие стратегии удержания игроков и будет работать над ростом LTV.
Что делать:
- Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания: снижать отток, повышать лояльность и LTV;
- Оптимизировать CRM: сегментацию, персонализацию и процессы;
- Запускать и масштабировать retention-инициативы: welcome/onboarding-программы, программы лояльности, win-back кампании;
- Проводить A/B-тестирование кампаний и анализировать эффективность бонусов, промо и коммуникаций;
- Управлять всеми каналами коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры, in-app;
- Руководить командой retention-менеджеров и взаимодействовать с другими отделами.
Что уметь:
- От 3 лет опыта в CRM / retention / database marketing;
- Опыт работы в iGaming / betting / casino, запуска и оптимизации retention-инициатив;
- Уверенное владение CRM-платформами, Google Analytics / Power BI, Excel, Jira / Confluence, ESP;
- Опыт работы с бонусами, промо и аналитикой: NGR, ARPU, churn, LTV;
- Английский — B1+.
Что предлагают:
- Возможность напрямую влиять на ключевые метрики: снижать churn, увеличивать LTV и ARPU, повышать количество повторных депозитов;
- Руководство проектами по внедрению новой CRM-системы и развитию retention-аналитики;
- Работа с международными рынками: CIS, Africa, MENA;
- Возможность построить и управлять retention-командой и внедрять лучшие практики индустрии.
Отклики и резюме можно отправлять: @MarRecruiter
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера