Менеджер по работе с клиентами (ЭО, ЭДО, СБИС)

Локация: Самара, Партизанская улица, 86; офисы также доступны в Москве и Ульяновске. Возможна удалённая работа для кандидатов из других регионов с релевантным опытом. График: 5/2, 09:00–18:00 по Самарскому/Ульяновскому времени.

Зарплата: до 150 000 ₽ в месяц до вычета налогов; система дохода — оклад + KPI.

Компания

Грисофт-Саби — аккредитованная ИТ-компания, развивающая и внедряющая сервисы СБИС для электронной отчётности и электронного документооборота.

Что делать

• Работать с действующей клиентской базой и продлевать договоры на ЭО и ЭДО СБИС.
• Продавать дополнительные сервисы СБИС действующим клиентам.
• Проводить телефонные переговоры: консультировать клиентов и презентовать новые сервисы.
• Работать с возражениями и удерживать клиентов, снижая отток.
• Вести историю отношений с клиентами в CRM.
• Выполнять ежемесячные планы по пролонгации и продажам, контролировать показатели оттока и ежедневные метрики эффективности.

Требования

• Опыт в продажах или работе с клиентами от 1 года.
• Грамотное общение и навыки ведения телефонных переговоров.
• Готовность разбираться в ИТ-технологиях, лицензировании, сервисах и отчётности.
• Активность, ответственность, готовность к большому объёму общения с клиентами и умение работать на результат.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с продуктами СБИС, ЭДО или другими продуктами электронной отчётности.

Культура и преимущества

• Обучение сложным ИТ-продуктам и сертификация за счёт компании.
• Работа с тёплой клиентской базой без холодных звонков.
• Первые два месяца — повышенный гарантированный доход для адаптации.
• Прозрачный расчёт дохода в CRM, без скрытых вычетов; потолок дохода отсутствует.
• Ежегодный чекап за счёт компании.
• Возможности вертикального роста до руководителя группы или направления и горизонтального перехода в смежные подразделения.