Руководитель направления в развитие каналов и инструментов коммуникаций в Банк (Fintech)

Локация: Москва; гибридный формат работы.

Компания

Wildberries Банк — новый финансовый продукт, созданный на базе экосистемы Wildberries.

Что делать

• Формировать требования к интеграции центра нотификаций и CRM с каналами коммуникации.
• Участвовать в построении архитектуры центра нотификаций.
• Формировать бэклог и приоритизировать задачи по доработке центра нотификаций.
• Разрабатывать многоканальные сценарии коммуникации и находить новые поверхности для размещения сообщений.
• Выявлять новые клиентские сегменты, развивать стратегию каналов и контролировать достижение KPI.

Требования

• От 3 лет опыта в коммуникациях, маркетинге или CRM в банке, финтехе, e-commerce или телекоме.
• Высшее техническое, экономическое, маркетинговое образование или образование в сфере IT-менеджмента.
• Опыт разработки многоканальных сценариев для email, SMS, push, banner и других каналов.
• Понимание архитектуры интеграции CRM с каналами коммуникаций, включая форматы данных, атрибутивный состав и API.
• Опыт работы с аналитикой коммуникаций: конверсия, reach, delivery rate, CTR, uplift и доля CRM.
• Знание рынка каналов коммуникаций, включая провайдеров, стоимость, ограничения и законодательную базу.
• Умение формировать технические задания на интеграции и доработки каналов коммуникаций.
• Опыт выдвижения гипотез и проведения A/B-тестов.

Хорошо, если есть

• Опыт подключения новых каналов.
• Навыки работы с BI-инструментами.
• Знание SQL.
• Знание Python для выгрузок и анализа.

Культура и преимущества

• Работа в гибридном формате.
• Участие в развитии нового банка на базе экосистемы Wildberries.
• Фокус на инновационных технологиях, клиентоориентированности и создании простых финансовых решений.