CRM & Digital Product Manager (Retention / AI-marketing)

Локация: Москва, улица Сущёвский Вал, 49; работа на месте работодателя и в гибридном формате после испытательного срока.

Компания

Международная группа компаний Flario Group производит и поставляет профессиональную косметику в Беларуси и России, с представительствами в Чехии, ОАЭ, Казахстане, Узбекистане и Китае.

Что делать

• Лидировать внедрение CRM/CDP совместно с подрядчиком, контролировать интеграции с IT-инфраструктурой и базами данных.
• Проектировать и запускать омниканальные сценарии в Email, SMS, Push и мессенджерах для онбординга, транзакционных коммуникаций, реактивации и программ лояльности.
• Картировать клиентский путь, выявлять точки оттока и тестировать гипотезы по улучшению клиентского опыта.
• Создавать прототипы и MVP посадочных страниц в Figma, Tilda и no-code-инструментах, проводить A/B-тестирования.
• Внедрять LLM, генеративные сервисы, API, Make и другие автоматизации в аналитику, контент и клиентские процессы.
• Строить дашборды в Power BI, DataLens и Looker, рассчитывать LTV, Churn, CAC и ROMI.

Требования

• От 3 лет опыта в CRM-маркетинге, продуктовом маркетинге или e-commerce.
• Практический опыт запуска или глубокой модернизации CRM/CDP-систем и настройки мультиканальных триггерных цепочек.
• Опыт работы с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, когортным анализом и сквозными воронками.
• Системное применение LLM, генеративных сервисов, Make, n8n и API для автоматизации задач.
• Базовые навыки работы с Figma, Tilda или no-code-инструментами для самостоятельной сборки MVP.
• Переговорные навыки, автономность и предпринимательский подход.

Хорошо, если есть

• Опыт работы одновременно с B2B- и B2C-аудиториями.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Гибридный график после испытательного срока.
• ДМС после 6 месяцев работы.
• Бюджеты на тестирование гипотез и доступ к современным инструментам.
• Возможность внедрять передовые AI- и no-code-технологии.

Процесс найма

• В сопроводительном письме рекомендуется рассказать об опыте работы с CRM/CDP и наиболее интересном кейсе автоматизации или применения AI.