Product Manager (B2B SaaS)

Локация: Москва, офис у метро «Ботанический сад». Работа на месте работодателя, полный рабочий день, график 5/2.

Зарплата: 300 000–400 000 ₽ на руки в месяц, белая зарплата.

Компания

ChatApp развивает B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции и AI-агент.

Что делать

• Организовывать и проводить клиентские интервью, формулировать выводы и развивать методологию коротких интервью.
• Находить клиентские проблемы и переводить их в JTBD, проверяемые гипотезы, оценку масштаба проблемы и критерии успеха.
• Самостоятельно анализировать данные с помощью SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрики, вебвизора, CSAT, service desk и Jira.
• Проводить конкурентный анализ и проверять идеи через интервью, прототипы, срезы данных и эксперименты до начала разработки.
• Готовить Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки, согласовывая направление продукта с технической командой.
• Определять метрики до релиза, анализировать причинность после запуска и решать, масштабировать, дорабатывать или откатывать изменения.

Требования

• От 3 лет опыта в роли Product Manager с реальной продуктовой ответственностью, включая минимум 2 года в одном продукте.
• Опыт работы с B2B SaaS и платящими клиентами.
• Практический опыт организации и проведения клиентских интервью.
• Самостоятельная работа с данными и опыт проведения продуктовых экспериментов, включая эксперименты с отрицательным результатом.
• Понимание SaaS-экономики и метрик activation, retention, churn, MRR, ARPA и expansion.
• Готовность работать в офисе в Москве.

Хорошо, если есть

• Опыт с мессенджер-платформами, CRM-интеграциями Bitrix24, amoCRM или 1С.
• Опыт работы с WhatsApp Business API, онбордингом и активацией.
• Опыт с AI-функциональностью, LLM, RAG или AI-операторами.
• Опыт с CDP и сегментацией клиентской базы.

Культура и преимущества

• Работа в тесном взаимодействии с тимлидом и технической командой: Product Manager отвечает за то, что и зачем создаётся, команда — за то, как это реализовать.
• Открытый доступ к продуктовым данным, аналитике, обращениям клиентов и инструментам исследования.
• Возможность напрямую влиять на приоритеты продуктовых проблем и видеть эффект решений в метриках.
• Удобный офис рядом с Главным ботаническим садом и Останкинским парком.

Процесс найма

• Нужно отправить резюме и рассказать об исследовании или интервью, изменившем представление о продукте, а также о решении, которым удалось особенно гордиться.
• После знакомства проводится обсуждение роли.