CRM-менеджер

Локация: Ташкент, работа на месте работодателя. График 5/2, с 09:00 до 18:00, включая часовой перерыв на обед.

Компания

EVOS — стабильная крупная компания с официальным трудоустройством и возможностями профессионального развития.

Что делать

• Разрабатывать и внедрять CRM-стратегии для привлечения, вовлечения и удержания клиентов.
• Анализировать клиентские данные, сегментировать аудиторию и формировать персонализированные коммуникации.
• Планировать и реализовывать маркетинговые кампании с использованием CRM-инструментов.
• Контролировать внедрение, поддержку и совершенствование CRM-системы, включая взаимодействие с разработчиками, аналитиками и командами приложения.
• Разрабатывать KPI, составлять карту пути клиента и выявлять возможности для улучшения клиентского опыта.
• Обучать сотрудников работе с CRM, оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и поддерживать рост продаж через кросс-продажи и дополнительные продажи.

Требования

• Высшее образование в области маркетинга, науки о данных, делового администрирования или смежной области.
• Опыт работы в маркетинге, продажах, клиентском сервисе или CRM; подтверждённый опыт управления CRM-проектами от 2 лет.
• Знание CRM-систем Mindbox, SAP, iiko или аналогов.
• Сильные навыки анализа, исследования и интерпретации данных.
• Умение вести несколько проектов одновременно, соблюдать сроки и работать в рамках бюджета.
• Развитые навыки коммуникации, самоорганизации, решения проблем и командной работы.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз и социальные гарантии.
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц; сумма обсуждается индивидуально.
• Бесплатное питание, чай и зерновой кофе.
• Тимбилдинги, чемпионаты и конкурсы для сотрудников.
• Обучение на внешних ресурсах за счёт компании, включая профильные конференции и курсы.
• Возможность обмениваться опытом с коллегами-экспертами.