Менеджер по работе с клиентами (IT)

Локация: удалённая работа, город Саратов; оформление по ТК РФ

Зарплата: 75 000–110 000 ₽ на руки в месяц до вычета налогов; фиксированная часть — 75 000 ₽, премия — до 35 000 ₽

Компания

IT-компания разрабатывает программное обеспечение, веб-сервисы и цифровые решения для бизнеса, помогая автоматизировать процессы и развивать существующие IT-системы.

Что делать

• Обрабатывать входящие заявки с сайта, электронной почты, мессенджеров и социальных сетей.
• Фиксировать контакты, задачи, бюджеты, сроки и статусы сделок в Битрикс24.
• Уточнять потребности клиентов, подбирать услуги и консультировать по разработке сайтов, веб-сервисов и программных продуктов.
• Готовить коммерческие предложения и предварительные расчёты совместно с техническими специалистами.
• Передавать разработчикам информацию о задачах, назначать встречи и контролировать сроки обратной связи.
• Сообщать клиентам о статусе работ, поддерживать актуальность клиентской базы и собирать обратную связь.

Требования

• Внимательность при работе с контактами, задачами и статусами сделок.
• Готовность работать с большим объёмом информации.
• Уверенное использование электронной почты, мессенджеров и офисных программ.
• Опыт работы в Битрикс24 или другой CRM будет преимуществом.
• Опыт в продажах, клиентском сопровождении или IT приветствуется, но не обязателен.

Культура и преимущества

• Полный рабочий день и удалённый формат работы.
• Работа только с входящими обращениями: холодные звонки и самостоятельный поиск клиентов не требуются.
• Взаимодействие с клиентами, разработчиками и руководителем проекта.
• Оформление по ТК РФ.

Процесс найма

• После отклика кандидат получает информацию о дальнейших шагах.