Менеджер по работе с клиентами (логистика)

Локация: Москва, 2-я Карпатская улица, 4с1. Формат работы: на месте работодателя и гибридный график после испытательного срока.

Зарплата: до 160 000 ₽ в месяц до вычета налогов, плюс ежемесячный KPI.

Компания

Оператор транспортно-логистических услуг, входящий в число лидеров рынка доставки товаров в торговые сети по России и развивающий решения для FMCG.

Что делать

• Принимать клиентов после первой покупки, выстраивать долгосрочные отношения и повышать лояльность.
• Выявлять потенциал клиентов, развивать сотрудничество по новым направлениям доставки и продавать дополнительные услуги.
• Проводить встречи в офисе и на территории клиентов.
• Сопровождать заказы в полном цикле: принимать заявки, проводить их в 1С ТЛЭ и контролировать отгрузки.
• Контролировать оплату счетов, работать с дебиторской задолженностью и проводить индексацию тарифов.
• Вести клиентские карточки, готовить дополнительные соглашения и отчеты, разрешать конфликтные ситуации.

Требования

• Опыт в B2B-продажах или клиентском сервисе от 2 лет; опыт в логистике будет преимуществом.
• Уверенная работа в 1С ТЛЭ и/или 1С Документооборот.
• Навыки работы в MS Excel: таблицы, фильтры и базовые формулы.
• Подготовка деловых писем и дополнительных соглашений в MS Word.
• Работа с Google Таблицами и создание презентаций в MS PowerPoint или Google Презентациях.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ и полная занятость.
• Гибридный график после испытательного срока.
• Стабильный оклад и прозрачная система ежемесячного KPI.
• Доступ к онлайн-ресурсам и бизнес-литературе, обучение продукту и ценностям компании.
• Возможность участвовать в стратегических проектах, корпоративные мероприятия, льготы и бонусы.