Менеджер по работе с клиентами (сертификация продукции)

Локация: полностью удалённая работа, кандидаты из разных регионов России.

Зарплата: 80 000–150 000 ₽ на руки в месяц. Оклад — 80 000 ₽, целевой совокупный доход — около 130 000 ₽, для высококвалифицированных кандидатов — до 150 000 ₽.

Компания

IT-компания и команда экспертов в сфере подтверждения соответствия, развивающая B2B-платформу для работы с документами о соответствии, мониторинга и оценки рисков.

Что делать

• Разбирать заявки, технические описания, спецификации и таблицы с перечнями продукции.
• Определять применимые технические регламенты, форму подтверждения соответствия и подходящие схемы.
• Оценивать количество сертификатов, деклараций и протоколов испытаний, выявлять недостающие сведения.
• Рассчитывать стоимость работ, готовить коммерческие предложения и объяснять клиентам состав, сроки и стоимость услуг.
• Проводить переговоры, отрабатывать возражения, согласовывать условия и доводить сделки до оплаты.
• Сопровождать заказы, координировать сбор документов и взаимодействие с техническим отделом, вести сделки в Битрикс24.

Требования

• Опыт работы в сфере сертификации продукции и самостоятельного расчёта клиентских заявок.
• Знание ТР ТС 004/2011, 007/2011, 010/2011, 012/2011, 017/2011, 018/2011, 020/2011 и 032/2013.
• Понимание различий между сертификацией и декларированием, схем подтверждения соответствия, оформления на серийный выпуск и партию.
• Опыт общения с B2B-клиентами и продаж услуг — от выявления потребности до оплаты.
• Уверенная работа с Excel или Google Sheets, внимательность к номенклатуре и данным о продукции.
• Организованность, грамотная устная и письменная речь и способность самостоятельно работать удалённо.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в Битрикс24.
• Знание дополнительных технических регламентов.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа и полная занятость.
• Работа с существующей клиентской базой и входящими обращениями.
• Поддержка технического отдела при решении сложных задач.
• Возможность получить необходимое оборудование для работы.
• Выплаты два раза в месяц.
• Ежемесячная премия по результатам работы.

Процесс найма

• В отклике необходимо указать, с какими группами продукции и техническими регламентами велась работа, а также описать опыт самостоятельного расчёта заявок, продаж и ведения постоянных клиентов.