Менеджер по работе с клиентами IT

Локация: Тамбов, Пионерская улица, 9. Работа на месте работодателя с возможностью гибридного формата после испытательного срока.

Зарплата: от 50 000 ₽ в месяц до вычета налогов. В описании также указаны оклад от 40 000 ₽, премия 10 000–20 000 ₽ на испытательном сроке и средний доход 60 000–80 000 ₽ после него.

Компания

Первый Бит предоставляет IT-продукты, сервисы и решения для автоматизации бизнеса.

Что делать

• Общаться с действующими клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.
• Работать с собственной базой примерно из 150 клиентов и обрабатывать входящие обращения.
• Выяснять задачи бизнеса, находить возможности для автоматизации и подбирать подходящие IT-решения совместно с техническими специалистами.
• Проводить презентации продуктов, готовить коммерческие предложения и сопровождать клиента до принятия решения.
• Поддерживать контакт после сделки и вести информацию о клиентах в CRM.

Требования

• Спокойное и уверенное общение с людьми, умение задавать вопросы и слушать.
• Готовность к телефонным переговорам и постоянному взаимодействию с клиентами.
• Организованность, соблюдение договорённостей и самостоятельное планирование работы.
• Готовность изучать новые продукты, IT-решения и процессы.
• Опыт не требуется; опыт продаж, работы с клиентами, CRM или продуктами 1С будет преимуществом.

Хорошо, если есть

• Опыт B2B-продаж или клиентского сопровождения.
• Опыт работы с CRM или продуктами 1С.

Культура и преимущества

• Обучение продуктам, внутренним процессам и работе в CRM.
• Разбор реальных ситуаций с более опытными коллегами и постепенный переход к самостоятельному ведению клиентов.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• График 5/2 и возможность частично работать удалённо после испытательного срока.
• Современный офис, большая команда специалистов, карьерный рост, корпоративные мероприятия, скидки и партнёрские программы.