Младший аккаунт-менеджер (amoCRM)

Локация: удалённая работа; в объявлении указана Астана. График 5/2, 9:30–18:00 по МСК.

Зарплата: от 210 000 до 520 000 ₸ на руки в месяц, оклад плюс процент от продлений и допродаж.

Компания

BIZANDSOFT CA — партнёр amoCRM, работающий в IT около 20 лет и реализовавший более 600 проектов для 250+ клиентов; в компании есть собственные разработка и бизнес-аналитика.

Что делать

• Продлевать лицензии amoCRM и подписки партнёрских сервисов, вести полный цикл продления.
• Сопровождать клиентов после продления, поддерживать коммуникацию и выявлять новые потребности.
• Продавать дополнительные услуги: телефонию, мессенджеры и другие интеграции.
• Работать с отказами, анализировать причины и готовить новые предложения.
• Анализировать лояльность клиентов, эффективность апсейла и результаты отработки отказов.
• Вести сделки, коммуникации, задачи и напоминания в amoCRM.

Требования

• Опыт работы с B2B-клиентами от 1 года: аккаунт-менеджмент, сопровождение, продажи или поддержка.
• Грамотное письменное общение и готовность общаться по телефону и в мессенджерах.
• Внимательность и умение контролировать сроки продления.
• Готовность изучить amoCRM; опыт работы в системе будет преимуществом.
• Холодные звонки не требуются: работа ведётся только с действующими клиентами.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Оформление по ТК.
• Обучение amoCRM и продуктам компании на старте.
• Работа в паре с аккаунт-менеджером с перспективой самостоятельного ведения клиентской базы.
• Перспектива роста до аккаунт-менеджера и стабильная растущая база клиентов.

Процесс найма

• В сопроводительном письме нужно начать со слова «Сделка».
• При наличии опыта работы с amoCRM следует указать, какие задачи выполнялись в системе.