Account Manager (Property Owners)

Локация: Москва, полностью удалённый формат работы

Зарплата: от 110 000 ₽ в месяц до вычета налогов; фиксированная часть — 70 000 ₽, KPI — до 40 000 ₽, дополнительный бонус — от 30 000 ₽ за передачу лида на покупку или продажу объекта

Компания

Colife развивает международную экосистему для инвестиций и управления недвижимостью, включая портфель объектов в Дубае.

Что делать

• Сопровождать собственников апартаментов с момента подписания договора и на протяжении всего сотрудничества.
• Выстраивать долгосрочные отношения, поддерживать высокий уровень сервиса и повышать лояльность клиентов.
• Работать над продлением контрактов и удержанием собственников.
• Выявлять дополнительные потребности и развивать продажи услуг через upsell и cross-sell.
• Коммуницировать с поставщиками коммунальных услуг и управляющими компаниями.
• Вести клиентскую информацию в Bitrix24 или аналогичной CRM.

Требования

• От 1 года до 3 лет опыта в аккаунт-менеджменте, клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов.
• Понимание принципов upsell и cross-sell и умение находить дополнительные возможности для клиента и бизнеса.
• Навыки построения доверительных отношений, структурирования информации и подготовки follow-up.
• Уверенная работа с Excel и CRM-системами.
• Английский язык — от уровня B2 для коммуникации с международными клиентами.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Обучение продукту и внутренним процессам.
• Возможность карьерного роста внутри международной команды.
• Работа в молодой, амбициозной и поддерживающей команде.