Менеджер по работе с клиентами (автозапчасти)

Локация: Санкт-Петербург; удалённая работа

Оплата: 2 500 ₽ за смену плюс процент с продаж и премии за результат

Компания

Производство и продажа композитных защит днища, шин, дисков, аксессуаров и элементов тюнинга для современных электромобилей, прежде всего Zeekr и LiXiang; также оказываются услуги по установке и прошивке автомобилей.

Что делать

• Консультировать розничных и оптовых клиентов, выявлять потребности и подбирать товары и услуги.
• Рассчитывать стоимость, готовить предложения, вести переговоры и сопровождать сделки на всех этапах.
• Обрабатывать обращения в мессенджерах, по телефону и электронной почте, а также работать с повторными запросами.
• Находить потенциальных клиентов в тематических Telegram-группах, чатах и форумах и продвигать продукты через консультационное общение.
• Создавать простые визуализации товаров на моделях автомобилей клиентов в Paint, Canva или аналогичных инструментах.
• Вести минимальный документооборот, готовить сопроводительные материалы и поддерживать публикации.

Требования

• Опыт работы с клиентами и в продажах; опыт работы с оптовыми клиентами будет преимуществом.
• Опыт в автомобильной сфере: продажа запчастей, тюнинг, автосервис или приёмка.
• Понимание конструкции автомобиля и готовность разбираться в ассортименте.
• Грамотная речь, хорошие навыки общения, системность, самостоятельность и ориентация на результат.
• Уверенное владение мессенджерами, Excel и базовыми графическими инструментами.
• Готовность быстро обрабатывать большое количество обращений и отвечать клиентам в течение 5 минут в рабочие часы.

Хорошо, если есть

• Техническое образование в области проектирования, механики или электрики.
• Опыт общения с китайскими поставщиками или знание китайского языка.
• Знание продуктов Zeekr, LiXiang, BYD и других китайских автомобильных брендов.
• Опыт работы с дилерами, партнёрами, Telegram-сообществами и форумами.
• Понимание принципов коммьюнити-маркетинга.

Культура и преимущества

• Пятидневная рабочая неделя: с субботы по среду; четверг и пятница — выходные.
• Рабочие часы: суббота и воскресенье с 11:00 до 20:00, понедельник–среда с 10:00 до 19:00.
• Удалённая работа с обязательной доступностью в рабочие часы.
• Минимум бюрократии и возможность напрямую влиять на продажи и доход.
• Необходимые для работы AI-сервисы оплачиваются компанией.