Аккаунт-менеджер (EdTech/B2B)

Локация: Москва; гибридный формат, обязательное присутствие в офисе 1–2 раза в неделю и участие в офлайн-мероприятиях.

Компания

Онлайн-платформа с курсами о культуре, науке и софт-скиллах, работающая с частными и корпоративными клиентами.

Что делать

• Вести корпоративных клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения.
• Погружаться в запросы клиентов, формировать задачи и координировать работу методистов, лекторов и подрядчиков.
• Планировать проекты, контролировать сроки и качество, фиксировать договорённости и следующие шаги в Kaiten.
• Презентовать курсы, лекции, экспертов и спецпроекты, а также находить возможности для развития существующих клиентов.
• Предлагать и доводить до результата улучшения процессов и решать сложные клиентские ситуации.

Требования

• От 2 лет опыта в аккаунтинге, управлении проектами или похожей роли в сфере образования, культуры или event-менеджмента.
• Самостоятельное ведение клиентов и проектов, системное мышление и способность работать с несколькими проектами одновременно.
• Навыки доверительной коммуникации, выявления потребностей, презентации продуктов и развития клиентов.
• Инициативность, ответственность за результат, грамотная устная и письменная коммуникация.
• Готовность воспринимать обратную связь и менять рабочий подход.
• Активное использование AI в работе.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Фиксированный оклад и бонусы после испытательного срока.
• Гибридный формат; офис расположен рядом с метро «Чистые пруды».
• Безлимитный доступ к лекциям для сотрудника и двух друзей.
• Карта ICOM, скидки от партнёров и корпоративные мероприятия.
• Культура, основанная на проактивности, прозрачности, обратной связи и развитии.