Client Success & Project Manager (CS/PM)

Локация: удалённая работа; Санкт-Петербург

Компания

БИТ:ERP — инновационное подразделение международной IT-компании «Первый Бит», аккредитованной как IT-компания в Минцифры. Разрабатывается программно-аппаратный комплекс БИТ.IIoT (MDT) для промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями 1С.

Что делать

• Выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами.
• Обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с командой разработки.
• Контролировать выполнение проектов, соблюдение сроков и бюджетов.
• Общаться с контактными лицами и собирать обратную связь.
• Решать и предупреждать возникающие вопросы и проблемы клиентов.
• Формировать актуальную отчётность о взаимодействии офисов с клиентами.

Требования

• Опыт участия в IT-проектах в роли аккаунт-менеджера или руководителя проектов: от 1 года до 3 лет.
• Навык проведения сложных переговоров, включая взаимодействие с первыми лицами компаний, обсуждение срывов сроков и переноса бюджета.
• Высокая самостоятельность и ответственность.

Культура и преимущества

• Работа в стабильной IT-компании с более чем 25-летней историей.
• Возможность работать удалённо, в офисе или совмещать форматы.
• Оформление в штат по ТК РФ, белая зарплата: оклад и премия.
• Расширенный социальный пакет.
• Обучение продукту и помощь наставника на старте.