6 дней назад
Lead VIP Quality Control
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Руководитель контроля качества VIP: построение и развитие системы QC для VIP-направления с акцентом на стандарты обслуживания, скоринг-карты, калибровки и управление командой. Фокус на планировании покрытия проверками, оценке согласованности, развитии QC-менеджеров и автоматизации процессов контроля качества.
Lead VIP Quality Control
#LeadVIPQualityControl #VIP #QualityControl #QC #Удаленно
Требования:
Опыт управления качеством и командами QC. Понимание процессов VIP-направления и стандартов обслуживания топ-сегмента. Опыт разработки и внедрения скоринг-карт, стандартов качества и методологии контроля. Умеете выстраивать систему QC с нуля: планировать покрытие проверками, проводить калибровки, оценивать согласованность и контролировать работу QC-менеджеров. Есть опыт обучения, аттестации и сертификации сотрудников. Умеете работать с метриками качества и удержания, строить управленческую отчётность и взаимодействовать с региональными лидами. Готовы развивать автоматизацию процессов контроля качества.
Локация:📍Удалённо.
Контакт для отклика:
👉
#LeadVIPQualityControl #VIP #QualityControl #QC #Удаленно
Требования:
Опыт управления качеством и командами QC. Понимание процессов VIP-направления и стандартов обслуживания топ-сегмента. Опыт разработки и внедрения скоринг-карт, стандартов качества и методологии контроля. Умеете выстраивать систему QC с нуля: планировать покрытие проверками, проводить калибровки, оценивать согласованность и контролировать работу QC-менеджеров. Есть опыт обучения, аттестации и сертификации сотрудников. Умеете работать с метриками качества и удержания, строить управленческую отчётность и взаимодействовать с региональными лидами. Готовы развивать автоматизацию процессов контроля качества.
Локация:📍Удалённо.
Контакт для отклика:
👉
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
