Менеджер по работе с клиентами — запись на пробный урок (EdTech)

Локация: полностью удалённая работа из России; график по московскому времени, 9:00–21:00

Зарплата: 50 000–80 000 ₽ в месяц до вычета налогов (фиксированная часть и процент от продаж/записей)

Компания

SKILLZANIA — международная онлайн-платформа интеллектуального развития детей с официальной образовательной лицензией и авторскими методиками.

Что делать

• Обрабатывать входящие и исходящие звонки и сообщения: около 70% звонков и 30% переписки.
• Выявлять потребности родителей и подбирать подходящие образовательные курсы для детей.
• Организовывать запись на пробные уроки через CRM.
• Сопровождать заявки до факта записи на пробный урок.
• Вести документацию и актуальные статусы заявок в CRM.
• Общаться с клиентами и выполнять установленные KPI.

Требования

• Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, пунктуальность и ориентация на результат.
• Компьютер или ноутбук и стабильный интернет.
• Готовность работать по графику 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени с плавающими выходными.
• Опыт в продажах, колл-центре или консультировании приветствуется, но не обязателен.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Поддерживающая команда и дружелюбная рабочая атмосфера.
• Прозрачные условия работы.
• Возможности карьерного роста.