Менеджер по работе с клиентами (EdTech)

Локация: Москва, удалённый формат работы

Компания

EdTech-компания в сфере детского образования, развивающая индивидуальные и групповые программы.

Что делать

• Работать с входящими лидами и готовой клиентской базой.
• Проводить звонки, онлайн-встречи и консультации с клиентами.
• Объяснять ценность продукта и продавать индивидуальные и групповые программы.
• Работать с сомнениями клиентов и доводить до решения тёплые заявки.
• Вести CRM и поддерживать порядок в клиентской базе.
• Передавать обратную связь маркетингу, продакту, методистам и педагогам о вопросах родителей и работающих формулировках.

Требования

• Опыт в продажах от 1–2 лет; общий указанный диапазон опыта — от 1 до 3 лет.
• Опыт и готовность продавать через звонки, видеовстречи, переписку и мессенджеры.
• Навыки работы с воронками, включающими диагностику, консультацию, вводный урок и апселл.
• Умение работать в CRM и поддерживать клиентскую базу в порядке.
• Интерес к детскому развитию, образованию, soft skills, профориентации и персональным траекториям.

Хорошо, если есть

• Опыт в EdTech, детском образовании, онлайн-школах, психологии, наставничестве, premium-сервисах или продажах сложных продуктов.
• Опыт работы с родителями.
• Понимание consultative sales.

Культура и преимущества

• Полная занятость и график 4/3; возможны другие варианты графика.
• Удалённая работа.
• Прогрессивная команда, открытая к новым креативным идеям.
• Возможность расти вместе с командой с начала проекта и самовыражаться в работе.
• Оклад плюс бонус.