Младший инженер технической поддержки

Локация: офисный формат работы в 30 секундах от метро Белорусская, Москва; график 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

Зарплата: 91 350 ₽/мес на руки.

Компания

Вакансия предусматривает работу в службе технической поддержки и сопровождение пользовательской IT-инфраструктуры.

Что делать

• Обрабатывать инциденты через телефон, электронную почту и Service Desk.
• Консультировать пользователей, проводить первичную диагностику и решать запросы в своей зоне ответственности.
• Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение на рабочих местах.
• Администрировать учетные записи, права и доступы в IDM и Active Directory.
• Настраивать VPN, заменять оборудование и выполнять модульный ремонт или upgrade ПК и ноутбуков.
• Пополнять базу знаний и составлять инструкции по выполняемым задачам.

Требования

• Высшее или профильное IT-образование.
• Уверенное владение ПК и навыки настройки клиентских операционных систем Windows.
• Умение собрать компьютер, настроить BIOS, установить операционную систему, драйверы и прикладное программное обеспечение.
• Навыки диагностики неисправностей сети, оборудования и программного обеспечения рабочих мест.
• Знание Active Directory, DNS и DHCP.
• Коммуникабельность и доброжелательное отношение к запросам пользователей.

Культура и преимущества

• ДМС со стоматологией, телемедицина и врач в офисе.
• Страхование во время поездок за рубежа и скидки на медицинскую страховку для родственников.
• Бесплатный спорт.
• Собственная образовательная платформа для развития.