Фахівець з розвитку корпоративних клієнтів

Локація: Україна; гібридний формат роботи

Компанія

Kyivstar — телекомунікаційна компанія, що обслуговує мобільний, фіксований і конвергентний зв’язок для корпоративних клієнтів.

Що робити

• Обслуговувати бізнес-клієнтів: приймати й опрацьовувати звернення, інформувати про технічні збої, оформлювати документи та готувати звіти.
• Підтримувати договірну документацію, зокрема переоформлювати договори, виправляти помилки в даних і готувати тендерні матеріали.
• Контролювати дебіторську заборгованість і комунікувати з клієнтами щодо оплат.
• Брати участь в утриманні клієнтів із ризиком відтоку та реалізації індивідуальних пропозицій.
• Виявляти нові потреби клієнтів, підключати або модифікувати послуги та вести інформацію в CRM.

Вимоги

• Вища освіта, бажано у сфері телекомунікацій, менеджменту або економіки.
• Від 2 років досвіду роботи з клієнтами, бажано в телекомунікаційній сфері.
• Знання продуктів мобільного, фіксованого та конвергентного зв’язку.
• Базові навички ведення переговорів.
• Впевнене користування ПК і MS Office.
• Відповідальність, організованість, комунікабельність і здатність працювати в команді.

Культура і переваги

• Гнучкий робочий графік і гібридний формат роботи.
• Безбар’єрний робочий простір і підтримка різноманіття.
• Соціальні переваги, можливості професійного розвитку та керування кар’єрою.
• Програми ментальної й емоційної підтримки для працівників та їхніх родин.
• Програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин.