Менеджер по работе с клиентами (без продаж) B2B

Локация: удалённая работа, возможен гибрид; Москва, 5-я улица Ямского Поля, 5с1

Зарплата: до 80 000 ₽ в месяц до вычета налогов

Компания

Smartway Travel Group предоставляет услуги и IT-решения для деловых поездок, бронирования командировок, отелей и организации корпоративных мероприятий.

Что делать

• Изучать входящие B2B-лиды, выявлять цели, потребности и готовность к сотрудничеству.
• Собирать информацию о корпоративных мероприятиях клиентов, их частоте, объёме и лицах, принимающих решения.
• Вести CRM-карточки: обновлять статусы, добавлять заметки и фиксировать результаты разговоров.
• Проводить звонки, задавать уточняющие вопросы и выстраивать доверительный диалог.
• Передавать квалифицированных лидов в отдел продаж и запрашивать обратную связь после вебинаров и мероприятий.
• Тестировать новые скрипты, предлагать идеи по повышению конверсии и взаимодействовать с маркетингом и продажами.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Внимательность к деталям и способность быстро устанавливать контакт по телефону.
• Умение вести доверительный диалог, удерживать внимание и задавать уточняющие вопросы.
• Ориентация на развитие и интерес к началу карьеры в B2B-продажах.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая заработная плата.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00; доступен удалённый и гибридный формат работы.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока и материальная поддержка в важных жизненных ситуациях.
• Льготные программы покупки билетов и гостиниц, корпоративные скидки и дополнительный выходной в день рождения.
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги, современный офис, открытая атмосфера и отсутствие дресс-кода.