Операционный директор (COO)

🔝ВАКАНСИЯ:Ищем операционного директора (COO)
ЛОКАЦИЯ: Екатеринбург | полный день
💰 180 000 ₽ фикс + KPI + премии, окончательная сумма по итогам собеседования
📌 Опыт: от 3–6 лет в управлении
КОМПАНИЯ: Группа компаний «Юридический омбудсмен» + УРПАСЭ + ЦСВ — экспертный и юридический бизнес с историей 10+ лет. Сейчас мы переходим от модели стихийного роста к системному и масштабируемому бизнесу.
Ищем человека, который возьмет на себя операционную архитектуру группы.

⭐️Что предстоит делать:
Стратегия
— участвовать в формировании стратегии вместе с собственниками;
— переводить стратегию в конкретные задачи для подразделений;
— выстраивать кросс-функциональное взаимодействие.
Операционное управление
— управлять подразделениями и их результатами;
— выстраивать процессы от первого обращения клиента до завершения проекта и постпродажного сопровождения;
— распределять нагрузку и устранять операционные узкие места.
Финансы и KPI
— управлять бюджетами, доходностью и расходами;
— анализировать и корректировать KPI;
— контролировать ключевые финансовые показатели и дебиторскую задолженность.
Автоматизация
— развивать CRM и системы управления процессами;
— внедрять прозрачную отчетность и дашборды;
— автоматизировать рутинные операции и сокращать ручное управление.
Продажи и клиентский сервис
— работать с воронкой и конверсией;
— повышать эффективность отделов продаж;
— вместе с маркетингом развивать коммерческую систему;
— повышать качество клиентского сервиса.
Нам нужен человек, который:
— уже управлял командами и сложными процессами;
— умеет не только анализировать, но и внедрять;
— способен работать в условиях неопределенности;
— видит бизнес целиком, а не только свою функцию;
— умеет говорить с собственниками на языке результата;
— обладает сильным системным и аналитическим мышлением;
— готов брать ответственность за решения и их последствия.
Особенно ценен опыт в юридическом, финансовом, экспертном, страховом или другом бизнесе профессиональных услуг.
⭐️Что у нас есть:
— реальный масштаб задачи: несколько компаний, около 100 сотрудников, несколько направлений;
— возможность влиять на бизнес напрямую;
— собственники готовы инвестировать в изменения и инструменты;
— высокая степень самостоятельности;
— возможность фактически собрать работающую операционную систему бизнеса с нуля;
— официальное трудоустройство по ТК РФ;
— ДМС, корпоративный психолог, обучение.
Это не позиция «поддерживать то, что уже работает»
Нам нужен человек, который сможет пройти вместе с компанией путь:
стихийный рост → стандартизация → систематизация → автоматизация → масштабирование.

📩КОНТАКТЫ:
Показать контакты Анна, Показать контакты тг