Менеджер по работе с клиентами (акционерами)

Локация: полностью удалённая работа, локация значения не имеет; без командировок. График 5/2, рабочие часы согласуются индивидуально с учётом часовых поясов клиентов.

Зарплата: от 50 000 до 80 000 рублей в месяц до вычета налогов. На испытательном сроке — 35 000 рублей оклад плюс премия от 10 000 рублей.

Компания

Финансовая группа «Актава» занимается выкупом акций у частных владельцев на внебиржевом рынке и сопровождает сделки через специализированных регистраторов.

Что делать

• Обрабатывать входящие обращения и совершать исходящие звонки по предоставленной базе владельцев акций.
• Собирать сведения о количестве ценных бумаг, компании-эмитенте, месте учета, документах и ценовых ожиданиях клиента.
• Передавать информацию руководителю для расчёта стоимости и озвучивать согласованные предложения.
• Объяснять порядок оформления сделки через регистратора по готовым инструкциям.
• Вести повторные контакты, общаться в мессенджерах и согласовывать следующие шаги.
• Фиксировать данные, статусы и договорённости в CRM и передавать готовых к сделке клиентов руководителю.

Требования

• Уважительное, терпеливое и понятное общение, в том числе с клиентами старшего возраста.
• Настойчивость, самоорганизация и готовность доводить диалог до конкретного результата.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность при внесении данных и соблюдение договорённостей.
• Базовая цифровая грамотность: компьютер, мессенджеры, электронная почта и простые таблицы.
• Готовность совершать исходящие и холодные звонки и аккуратно вести карточки клиентов в CRM.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в CRM.
• Опыт телефонных продаж.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа из дома без разъездов и командировок.
• Оплачиваемое обучение с первого дня по акциям, внебиржевым сделкам, скриптам и работе с возражениями.
• Прямая работа и обучение у основателя компании с обратной связью по реальным кейсам.
• Готовая база владельцев акций, входящие заявки, настроенная CRM и рабочие регламенты.
• Оплата корпоративной IP-телефонии и рабочих сервисов.
• Возможность вырасти до ведущего менеджера.