Менеджер по работе с клиентами (Онлайн-образование)

Локация: полностью удалённая работа; Краснодар; рабочее время 10:00–19:00 по МСК и вечерние дежурства по графику

Зарплата: от 92 000 ₽ в месяц до вычета налогов. Совокупный доход от 70 000 ₽: фиксированная часть и процент от продаж.

Компания

Онлайн-академия в сфере онлайн-образования с более чем 11-летней историей и аудиторией свыше 400 000 учеников.

Что делать

• Принимать и обрабатывать обращения от потенциальных клиентов.
• Проводить телефонные консультации, выяснять цели и задачи клиентов.
• Подбирать и презентовать подходящие образовательные программы.
• Отвечать на вопросы, работать с сомнениями и возражениями.
• Сопровождать клиентов до принятия решения и оплаты.
• Вести информацию в CRM и выполнять плановые показатели отдела.

Требования

• Опыт в продажах от 1 года.
• Умение выстраивать диалог с разными типами клиентов и выявлять потребности.
• Навыки работы с возражениями и доведения диалога до результата.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование компьютером и готовность работать в CRM.
• Готовность работать по графику 5/2 с плавающими выходными и вечерними дежурствами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в онлайн-образовании.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Готовый продукт, отлаженная система продаж и поток заинтересованных клиентов.
• Не требуется самостоятельно искать клиентов или совершать холодные звонки.
• Обучение перед началом работы и поддержка наставника и руководителя на этапе адаптации.
• Готовая CRM, необходимые инструменты, профессиональный и карьерный рост.
• Возможность увеличивать доход за счёт личных результатов.