Менеджер по работе с клиентами (ипотечное кредитование)

Локация: полностью удалённая работа из России; график 5/2, 9:00–18:00 по МСК, плавающие выходные.

Зарплата: оклад 85 000 ₽ до вычета налогов + KPI; в среднем около 110 000 ₽ gross.

Компания

Базис Девелопмент подбирает недвижимость и предлагает персонализированное ипотечное кредитование через банки-партнёры.

Что делать

• Работать с входящим потоком тёплых клиентов без поиска и обзвона холодных лидов.
• Консультировать клиентов по вопросам ипотечного кредитования по скриптам и чек-листам.
• Подбирать кредитные программы по параметрам клиента.
• Проводить предварительный андеррайтинг пакета документов.
• Общаться с клиентами и банками по телефону, обрабатывать письма и вносить данные в CRM.
• Выполнять целевые показатели и работать в Bitrix24.

Требования

• Опыт консультирования по ипотечным продуктам в банке, кредитовании или колл-центре от 3 лет.
• Уверенная и быстрая речь, навыки убеждения и телефонных продаж.
• Готовность обрабатывать до 100 звонков в день.
• Уверенная работа в Bitrix24.
• Способность одновременно вести звонки, письма, проверку документов, коммуникацию с банками и работу в CRM.

Культура и преимущества

• Трудовой договор с первого рабочего дня и полностью официальная заработная плата.
• Удалённый формат работы без необходимости приезжать в офис.
• База знаний для изучения в первую неделю и поддержка наставника.
• Короткий процесс найма: онлайн-собеседование в Zoom и финальная встреча с руководителем отдела.
• Полный цикл найма обычно занимает не более 10 дней.