Менеджер доступов

Локация: не указана. Возможность удаленной работы не заявлена.

Доход: 48 000–50 800 ₽ в месяц, включая оклад 44 208 ₽ и ежемесячную премию.

Компания

Skyeng — EdTech-компания, развивающая образовательные продукты и направления для обучения людей разных возрастов в России и за рубежом.

Что делать

• Оформлять заявки на предоставление и отзыв доступов сотрудникам и партнерам при найме, увольнении и внутренних переводах.
• Обрабатывать текстовые обращения и маршрутизировать задачи, ориентируясь на 15–30 запросов в день.
• Консультировать пользователей по вопросам доступов и базовым техническим запросам.
• Проводить первичную диагностику, давать инструкции и передавать сложные обращения ответственным специалистам.
• Поддерживать пользователей в рабочих чатах Home, Telegram и внутренних каналах Time.
• Подключать и отключать корпоративные скидки по регламенту и заявкам.

Требования

• Опыт в технической поддержке или работы с доступами от 6 месяцев.
• Уверенное владение ПК.
• Базовые технические знания.

Хорошо, если есть

• Опыт удаленной работы.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ.
• Ежегодная оценка с пересмотром грейда и окладной части по ее итогам.
• Возможность горизонтального и вертикального роста внутри компании.
• Скидки до 50% на обучение в школе Skyeng для сотрудника и близких.