Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (тендерное сопровождение)

Локация: удалённо из России; график 09:00–18:00 по Москве.

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ на руки в месяц. Оклад 50 000–60 000 ₽ + KPI; совокупный доход на старте — 60 000–80 000 ₽, при сильных результатах — до 120 000–150 000 ₽.

Компания

Fomin PRO более 20 лет помогает компаниям получать государственные и корпоративные контракты через тендеры.

Что делать

• Вести портфель из 12–20 действующих клиентов и быть их основным контактным лицом.
• Понимать цели клиентов, формировать и контролировать планы работы.
• Координировать аналитиков, тендерных специалистов, юристов и других участников команды.
• Контролировать сроки, документы, договорённости и движение по воронке от выбора закупок до контрактов.
• Проводить регулярные встречи, выявлять проблемы и предотвращать конфликты или отказ от сотрудничества.
• Контролировать платежи, выявлять дополнительные потребности и предлагать подходящие услуги.

Требования

• От 1 года до 3 лет опыта работы с клиентами, желательно в B2B.
• Навыки построения долгосрочных отношений, организации и координации нескольких клиентов и задач.
• Грамотная устная и письменная речь, настойчивость и умение добиваться выполнения договорённостей.
• Внимательность при работе с документами и способность быстро находить и анализировать информацию.
• Уверенная работа с CRM, таблицами и онлайн-сервисами, навыки использования AI-инструментов.
• Самостоятельность и ответственность за клиентский результат. Опыт работы с тендерами желателен, но не обязателен.

Хорошо, если есть

• Опыт в Account Management, клиентском сервисе, банковской сфере, финансах, страховании или лизинге.
• Опыт в юридических и консалтинговых услугах, SaaS, B2B-сервисах или тендерном сопровождении.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа и полная занятость.
• Работа с действующими клиентами без холодного поиска.
• CRM Битрикс24, телефония и корпоративные коммуникации.
• Еженедельные выплаты и обучение специфике тендерного сопровождения.
• Работа в команде с аналитиками, тендерными специалистами и юристами.

Процесс найма

• В сопроводительном письме необходимо начать с фразы «Я подхожу потому, что» и привести аргумент.
• Нужно описать ситуацию с недовольным клиентом: какие действия были предприняты и чем всё закончилось.