Специалист отдела внедрения транспортной платформы (Android)

Локация: Курск, Россия; дистанционный формат с мобильными выездами к заказчикам для обслуживания оборудования.

Компания

СберТройка развивает билетную систему для безналичной оплаты проезда в городском транспорте, внедренную в 34 регионах России.

Что делать

• Оперативно помогать перевозчикам устранять неисправности транспортной системы.
• Определять, локализовать и устранять ошибки и сбои.
• Регистрировать заявки на доработку системы и ошибки оборудования в системе обращений, соблюдая SLA.
• Взаимодействовать с перевозчиками по вопросам работы транспортной системы.
• Разбирать инциденты совместно с первой и второй линиями поддержки и другими командами проекта.
• Настраивать и обновлять ПО терминального оборудования на наземном и подземном транспорте, вести его учет.

Требования

• Опыт настройки или обслуживания техники под управлением Android.
• Опыт обслуживания аналогичного оборудования будет преимуществом.
• Готовность разбираться в неисправностях и быстро включаться в процессы.
• Готовность к мобильным выездам к заказчикам для обслуживания оборудования.

Культура и преимущества

• Официальное оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ и социальные гарантии.
• Обучение, прозрачная система грейдов, критерии повышения и индивидуальные планы развития.
• Ежегодный performance review и индексация дохода по результатам работы.
• Медицинская программа от СберЗдоровья после успешного прохождения испытательного срока.
• Работа над проектом федерального масштаба совместно со Сбербанком и Правительством Москвы и Московской области.