Бизнес-аналитик в Soft Collection

Локация: Алматы, проспект Аль-Фараби, 40; работа на месте работодателя

Компания

Народный банк Казахстана развивает банковские процессы, внутренние информационные системы и инструменты управления просроченной задолженностью.

Что делать

• Развивать и совершенствовать бизнес-процессы Soft/Hard Collection, формировать целевую модель и roadmap направления.
• Анализировать текущие процессы, выявлять проблемные зоны и инициировать их оптимизацию, автоматизацию и повышение эффективности.
• Разрабатывать и внедрять процессы и инструменты работы с просроченной задолженностью, включая реструктуризацию.
• Формировать бизнес-требования к разработке и доработке банковских систем и сопровождать инициативы до внедрения.
• Развивать стратегии взыскания, сегментацию клиентского портфеля и бизнес-правила для разных категорий клиентов.
• Формировать и приоритизировать backlog, координировать работу с IT и операционными подразделениями, оценивать метрики и риски инициатив.

Требования

• Высшее образование в области экономики, финансов, менеджмента, информационных технологий или смежных направлений.
• Опыт работы в банковской или финансовой сфере от 5 лет; опыт в Collection, рисках или развитии бизнес-процессов.
• Понимание кредитного жизненного цикла и процессов работы с просроченной задолженностью.
• Практический опыт анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов, включая BPM.
• Опыт автоматизации и цифровой трансформации процессов, формирования бизнес-требований и взаимодействия с IT-командами.
• Навыки работы с данными и бизнес-метриками, системное и аналитическое мышление, коммуникация, переговоры и презентация решений.

Хорошо, если есть

• Понимание принципов сегментации, стратегий Collection и автоматизированного принятия решений.
• Опыт развития моделей принятия решений и Data/AI-инструментов для процессов взыскания.

Культура и преимущества

• Полная занятость.
• Кросс-функциональное взаимодействие с IT и операционными подразделениями банка.
• Возможность влиять на развитие процессов взыскания, внутренних систем и цифровых инициатив.