Аналитик данных (HoReCa)

Локация: Москва, работа на месте работодателя. График 5/2, понедельник–пятница, с 09:00/10:00 до 18:00/19:00; возможен ненормированный рабочий день.

Зарплата: от 150 000 RUB на руки в месяц, оклад + KPI по удержанию и LTV.

Компания

HoReCa-компания развивает клиентский опыт, CRM и интернет-маркетинг в сфере гостеприимства.

Что делать

• Сегментировать клиентскую базу по частоте визитов, среднему чеку, услугам и другим параметрам.
• Участвовать в настройке и развитии CRM, включая создание логики сегментов, триггеров и интеграций.
• Организовывать выгрузку и обработку больших массивов данных из 1С и других источников.
• Настраивать digital-рекламу, UTM-метки и базы digital-активностей.
• Запускать и анализировать email-, SMS-, мессенджер- и push-рассылки, а также промоакции.
• Проверять гипотезы через A/B-тесты, отслеживать LTV, Retention Rate и Churn Rate и готовить отчетность.

Требования

• Опыт работы CRM-менеджером от 2 лет.
• Высшее маркетинговое образование либо образование в области управления или социологии с сильным уклоном в маркетинг.
• Понимание маркетинговых воронок, каналов привлечения, конверсии, удержания и юнит-экономики.
• Уверенное понимание IT-настроек CRM, включая сегменты, триггеры и интеграции.
• Реальный опыт работы с 1С: выгрузка и загрузка данных, большие массивы и настройка выгрузок под аналитические задачи.
• Аналитический склад ума, внимание к деталям, проактивность и готовность взаимодействовать с IT, маркетингом, администраторами и кассирами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в HoReCa, термальных или SPA-комплексах либо фитнес-клубах.
• Знание трендов, кейсов и инструментов лояльности в индустрии гостеприимства.
• Опыт интеграции 1С, CRM и каналов коммуникации.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ.
• Стабильная заработная плата: оклад и KPI по удержанию и LTV.
• Возможность реализовать современную CRM с нуля в растущем бизнесе.
• Скидки и бонусы в ресторанах партнеров.