Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Специалист поддержки (агентские кабинеты TikTok): Поддержка заказчиков по вопросам работы рекламных аккаунтов, настройка ролей и прав доступа, пополнение кабинетов и перенос балансов с акцентом на внимательность, оперативную коммуникацию и поиск причин проблем. Фокус на контроле доступов, учёте операций в таблицах и самостоятельном решении технических обращений.
Support manager \ Специалист поддержки (агентские кабинеты TikTok) в Gorgona
Ищем специалиста поддержки в команду по выдаче аккаунтов TikTok
✅ Что нужно делать:
— Общаться с заказчиками по вопросам работы аккаунтов.
— Настраивать роли и права доступа, делегировать доступы.
— Пополнять кабинеты и переносить балансы, вести учет в таблицах.
— Обрабатывать обращения по проблемам рекламных аккаунтов.
— Оперативно находить причины проблем и помогать с их решением.
— Контролировать корректность настроек и доступов.
✅ Что ожидаем:
— Опыт работы в support-отделе от 1 года.
— Опыт работы с TikTok от 1 года обязателен
— Умение быстро и корректно общаться с заказчиками.
— Знание ролей, доступов, страниц и рекламных аккаунтов.
— Умение самостоятельно разбираться в проблемах и находить решения.
— Внимательность и ответственность.
✅ Условия:
— Удалённая работа.
— NDA.
— Быть на связи в том числе по выходным дням (сокращенно).
— Конкурентная оплата, обсуждается индивидуально.
— Работа в международной команде.
✈️ Для связи:
Ищем специалиста поддержки в команду по выдаче аккаунтов TikTok
— Общаться с заказчиками по вопросам работы аккаунтов.
— Настраивать роли и права доступа, делегировать доступы.
— Пополнять кабинеты и переносить балансы, вести учет в таблицах.
— Обрабатывать обращения по проблемам рекламных аккаунтов.
— Оперативно находить причины проблем и помогать с их решением.
— Контролировать корректность настроек и доступов.
— Опыт работы в support-отделе от 1 года.
— Опыт работы с TikTok от 1 года обязателен
— Умение быстро и корректно общаться с заказчиками.
— Знание ролей, доступов, страниц и рекламных аккаунтов.
— Умение самостоятельно разбираться в проблемах и находить решения.
— Внимательность и ответственность.
— Удалённая работа.
— NDA.
— Быть на связи в том числе по выходным дням (сокращенно).
— Конкурентная оплата, обсуждается индивидуально.
— Работа в международной команде.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
Похожие вакансии
Tech4You
5 дней назад
Support Manager (Advertising)
NoGigiddy
3 дня назад
Customer Success Specialist
16 - 22$
6 дней назад
Platform Support Specialist (AdTech)
HypeAuditor
10 часов назад
Customer Support Manager (LATAM)
Omniverse
10 часов назад
Support Manager (Korean)
650$
4 дня назад