Head Of First Deposit (Gambling)

Head of FD (Gambling)

Локация: Удалённо (GEO: Казахстан)

Зарплата: Фикс 850$ + бонус. Совокупный доход — от 2000$ при выполнении плана

В подчинении сейчас 4 FD-менеджера. Нужно взять на себя управление отделом, усилить показатели и постепенно расширить команду.

Что будете делать:

• Управлять отделом FD: распределять лиды, контролировать покрытие смен, онлайн и дисциплину
• Вести воронку от лида до первого депозита и ежедневно работать над ростом конверсии
• Контролировать качество обработки: разбирать диалоги, ошибки и работу менеджеров
• Разрабатывать и улучшать скрипты, офферы и отработку возражений
• Следить за порядком в CRM: актуальные статусы, отсутствие просроченных и необработанных лидов
• Совместно с HR нанимать, адаптировать и обучать новых сотрудников
• Выводить новичков на план и работать с текучкой
• Расширять отдел с текущих 4 человек до необходимой численности
• Ежедневно давать руководителю цифры по воронке, задачам и проблемам
• Взаимодействовать с трафиком, retention и платёжным направлением
• Мотивировать команду, работать с отстающими и при необходимости проводить ротацию

Главный KPI:

• Выполнение плана отдела по кассе

Кого ищем:

• Опыт в affiliate-сфере — обязателен
• Опыт управления отделом продаж от 1–2 лет
• Опыт управления командой от 5 человек в прямом подчинении
• Практический опыт найма и адаптации: самостоятельно собирали команду, выводили новичков на план, работали с текучкой
• Уверенное владение CRM — обязательно
• Опыт работы в Chatterfy будет сильным преимуществом
• Опыт работы с рынками СНГ — плюс
• Русский язык — свободный
• Казахский язык будет преимуществом, английский не требуется

Для нас важно, чтобы вы:

• Умели управлять командой через цифры и показатели
• Видели причины просадки и понимали, что с ними делать
• Умели обучать и развивать сотрудников
• Были самостоятельны и организованны на удалёнке
• Спокойно работали в высоком темпе
• Умели структурно и понятно отчитываться о результатах

Важно:

• Необходим свой ПК или ноутбук и стабильный интернет
• Нужно быть готовым к полной смене 07:00–19:00 МСК
• Оформление неофициальное, с заключением NDA

Этапы отбора: HR → Team Lead → Final → Offer