Старший менеджер продукта на платформе Командировок (TravelTech)

Локация: Москва, гибридный офис

Компания

Яндекс Эйчартех создаёт внутренние продукты для десятков тысяч сотрудников Яндекса, включая платформу Командировок, системы согласований и учёта отсутствий.

Что делать

• Развивать платформу Командировок от исследования потребностей и формирования гипотез до запуска и оценки результата.
• Сокращать ручную работу и обращения в поддержку, развивая самостоятельное изменение авиабилетов, железнодорожных билетов, отелей и поездок.
• Повышать прозрачность статусов, добавлять дополнительные услуги и проактивные уведомления, улучшать пользовательский интерфейс.
• Развивать системы согласований и учёта отсутствий, формировать продуктовые треки и автоматизировать процессы.
• Анализировать обращения, метрики и FTE, оценивать влияние релизов на объём и трудоёмкость поддержки.
• Координироваться с разработкой, поддержкой, аудитом, travel-ops, платформой агентов и внешними B2B-поставщиками туристических услуг.

Требования

• Опыт работы менеджером продукта от 4–5 лет.
• Опыт анализа метрик, проведения A/B-тестов и принятия решений на основе данных.
• Знание B2B-интеграций и опыт работы с внешними поставщиками или партнёрами.
• Навыки переговоров, управления и приоритизации бэклога, знание Agile-процессов.
• Опыт проведения качественных и количественных пользовательских исследований.
• Сильные коммуникативные навыки и готовность совмещать стратегические и операционные задачи.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с HR Tech или корпоративными платформами.
• Знание туристической или транспортной отрасли.
• Опыт работы с платёжными интеграциями или процессингом.
• Опыт запуска продуктов с нуля или редизайна существующих решений.
• Технический бэкграунд, понимание API и архитектуры микросервисов.

Культура и преимущества

• Работа в тесной связке с командой из 9 инженеров и техлида.
• Развитие внутренних продуктов, которыми пользуются десятки тысяч сотрудников.
• Построение долгосрочных партнёрств с B2B-поставщиками туристических услуг.
• Гибридный формат работы в московском офисе.