Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Кратко
Специалист в группу сопровождения договорной работы (B2B): сопровождение договоров и коммуникация с внутренними и внешними клиентами с акцентом на документооборот, электронное подписание и работу с биллингом услуг ЦОД. Фокус на обработке большого объема договорных запросов, контроле подписания документов, взаимодействии с партнерами и улучшении внутренних процессов.
Локация: Санкт-Петербург, работа в офисе.
Компания
Selectel — IT-компания, предоставляющая услуги дата-центров и инфраструктурные решения для бизнеса.
Что делать
- Обрабатывать запросы клиентов по договорным отношениям через почту, тикет-систему и телефон.
- Консультировать клиентов по условиям договоров и разъяснять практическое применение их положений.
- Оформлять договоры, дополнительные соглашения, приложения и бланки заказов.
- Организовывать подписание документов внутри компании и со стороны клиентов, вести реестры и контролировать сроки.
- Работать в системе Контур Диадок, обрабатывать уточнения и отказы контрагентов.
- Сопровождать реферальные договоры, проверять их исполнение и обрабатывать заявки на выплаты партнерам.
Требования
- Опыт работы на аналогичной позиции и с проектными задачами.
- Уверенное владение Google Workspace, MS Office, 1С:Бухгалтерией, Контур Диадок, Jira или аналогичным таск-трекером.
- Хорошее знание Excel для обработки больших массивов данных.
- Знание финансового и хозяйственного законодательства, делопроизводства и документооборота.
- Понимание специфики B2B и опыт ведения более 130 клиентов.
- Навыки делового общения, переговоров, многозадачной работы и взаимодействия с клиентами.
Хорошо, если есть
- Высшее юридическое или экономическое образование.
- Опыт работы в IT или телекоммуникациях.
- Понимание специфики оказания услуг дата-центров.
Культура и преимущества
- ДМС, стоматология и офисный врач с первого дня работы.
- Компенсация психологических консультаций и 50% стоимости абонемента в фитнес-клуб.
- Спортивные мероприятия, корпоративные тренировки и внутренние турниры.
- Образовательные мероприятия, внутренняя база знаний, курсы и библиотека Alpina Digital.
- Компенсация обучения английскому на 50–100% и еженедельные разговорные клубы с носителями языка.
- Офисные зоны отдыха и регулярные корпоративные мероприятия.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →