Тимлид ML-команды в клиентский сервис Crowd (AI)

Локация: Санкт-Петербург или Москва, гибридный формат с работой из офиса

Компания

Yandex Crowd — инфраструктурный сервис Яндекса, развивающий краудсорсинговые решения, клиентский сервис и внутренние платформы для продуктов компании.

Что делать

• Разрабатывать AI-решения для клиентского сервиса: чат-ботов, подсказки для операторов, агентов и copilot на основе YandexGPT и RAG.
• Обучать эмбеддеры, реализовывать rerank-модели и модели предсказания интентов, готовить данные для обучения и оценки качества.
• Создавать продакшен-пайплайны, интегрировать ML-решения с сервисами Яндекса и поддерживать стабильность моделей.
• Исследовать современные AI-архитектуры, сравнивать внешние и внутренние модели, создавать бенчмарки и настраивать контроль качества.
• Управлять полным циклом ML-проектов: от исследований и экспериментов до внедрения, A/B-тестов и автоматического дообучения.
• Планировать работу команды, нанимать и развивать специалистов, поддерживать обмен знаниями и формировать стратегию AI-направления.

Требования

• Опыт руководства ML-командой из пяти и более человек.
• Опыт разработки и запуска ML-моделей в продакшен, поддержания их стабильности; опыт A/B-экспериментов будет преимуществом.
• Практический опыт построения RAG-пайплайнов и агентов.
• Глубокие знания современного NLP и deep learning.
• Уверенное владение Python и MLOps, настройка CI/CD-процессов для ML.
• Опыт проектирования end-to-end-решений, декомпозиции задач и контроля сроков и качества.

Культура и преимущества

• Возможность создавать ML-сервисы с измеримым бизнес-эффектом для клиентского сервиса.
• Работа над инициативами для Яндекс Путешествий, Яндекс Станции, Кинопоиска и других продуктов Яндекса.
• Фокус на развитии людей, наставничестве, обмене знаниями и профессиональном росте.
• Участие в исследовании новых технологий и развитии AI-направления Yandex Crowd.