Менеджер Продукта (AI/ML)

Кратко

Менеджер продукта (AI/ML): развитие и внедрение AI-решений для клиентского сервиса Yandex Crowd с акцентом на автоматизацию процессов, повышение качества ответов и развитие агентов поддержки. Фокус на исследовании нейросетей, проверке продуктовых гипотез, запуске MVP и координации команд поддержки, обучения, аналитики и разработки.

Локация: Москва, гибридный формат работы в офисе

Компания

Yandex Crowd — инфраструктурный сервис Яндекса, который использует краудсорсинг для разметки данных, модерации контента, исследований, тестирования и развития внутренних продуктовых функций.

Что делать

• Исследовать возможности нейросетей и AI-инструментов для клиентского сервиса.
• Тестировать новые технологии, оценивать их применимость и формулировать продуктовые гипотезы.
• Внедрять AI-решения для автоматизации процессов и повышения качества обработки обращений.
• Развивать инструменты обучения и профессионального развития команды поддержки.
• Взаимодействовать с командами поддержки, обучения, аналитики и разработки.

Требования

• Опыт управления продуктом и разработки стратегии развития от 5 лет.
• Опыт создания и запуска MVP, тестирования гипотез и анализа результатов.
• Умение составлять дорожные карты и координировать работу команды.
• Практический опыт работы с AI и нейросетями, интерес к новым технологиям.
• Сильные коммуникативные навыки и способность презентовать идеи разработчикам и бизнес-заказчикам.
• Инициативность и готовность внедрять новые идеи в продукты и процессы.

Культура и преимущества

• Гибридная работа в офисе в Москве.
• Работа над AI-продуктами для масштабного клиентского сервиса.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами Яндекса.
• Возможность участвовать в развитии внутренних продуктов и инфраструктурных сервисов.