Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Product Manager (E-commerce/Ride-tech): Разработка и развитие платформы для поддержки клиентов сервисов Яндекс Еда, Такси, Лавка и Доставка с акцентом на повышение качества обслуживания и эффективности работы сотрудников. Фокус на проектировании B2B-решений, проведении глубокого Discovery и масштабировании инструментов автоматизации клиентского сервиса.
Локация: Москва, офис
Компания
Техплатформа Городских сервисов Яндекса, создающая инструменты для обеспечения качественного обслуживания клиентов в сервисах Екома и Райдтеха.
Что делать
- Проектировать и развивать продуктовые решения для платформы поддержки.
- Взаимодействовать с внутренними заказчиками из Екома и Райдтеха для согласования стратегии и инициатив.
- Проводить Discovery-процесс: исследовать рынок, конкурентов и проводить интервью с пользователями.
- Формулировать гипотезы, запускать A/B-тесты и анализировать результаты на основе метрик.
- Управлять бэклогом и приоритетами в своем направлении, контролируя сроки запусков.
Требования
- Опыт работы продакт-менеджером от 3 лет.
- Опыт запуска B2B-продуктов с нуля или обеспечения их значимого роста.
- Навыки проведения CustDev, интервью и опросов потенциальных пользователей.
- Умение самостоятельно выявлять потребности и формулировать проверяемые гипотезы.
- Опыт анализа данных и структурированного представления результатов.
- Работа в офисе в Москве.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →