Head Of Retention (iGaming)

Удаленный формат работы. В будущем возможен релокейт.

Международный iGaming-стартап ищет Head of Retention для построения CRM-направления с нуля на этапе подготовки проекта к запуску.

Компания

Международный iGaming-стартап, находящийся на этапе подготовки к запуску. Компания предлагает возможность работы с быстрорастущим продуктом и значительное влияние на стратегию развития.

Что делать

• Выстроить отдел Retention/CRM с нуля, включая запуск процессов и создание фундамента направления.
• Разработать систему CRM-коммуникаций, промо-календарь (бонусы, турниры, акции) и игровые механики с учетом GEO и локализации.
• Создавать и реализовывать CRM-цепочки: от сегментации и написания текстов до запуска и анализа результатов.
• Вести регулярные кампании (Welcome, Retention), реактивации и персональные бонусные предложения.
• Анализировать результаты и внедрять решения для улучшения показателей удержания игроков.

Требования

• Опыт в CRM / Retention в iGaming от 4х лет на уровне Senior / Lead.
• Глубокое понимание бонусных механик, сегментации, реактивации и построения промо-календарей.
• Опыт создания CRM-цепочек с нуля.
• Умение самостоятельно находить точки роста и предлагать решения по возврату и удержанию игроков.
• Готовность совмещать стратегическую работу с самостоятельной настройкой процессов.
• Опыт работы в ГЕО LATAM.
• Умение работать с небольшой командой и смежными отделами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с платформой GR8tech.

Культура и преимущества

• Удаленный формат работы.
• Возможность построить retention-систему в международном проекте.
• Высокая степень влияния на процессы и стратегию.
• Работа с быстрорастущим продуктом.
• Конкурентная компенсация.

Важные примечания

• Это не классическая управленческая позиция с большой командой.
• На старте необходимо лично выстраивать процессы, запускать механики и создавать фундамент CRM-направления.