Менеджер Продукта Sales Tech (Fintech)

Локация: офис в Москве, Россия

Компания

Yandex развивает технологические продукты и финтех-сервисы, включая решения для B2B-мерчантов.

Что делать

• Формировать видение и roadmap развития CRM, включая управление воронками, карточки клиентов и статусные модели.
• Организовывать интеграции CRM с биллингом, риск-менеджментом, аналитикой и другими внутренними системами.
• Создавать дашборды, анализировать эффективность воронки и определять приоритеты продуктового бэклога.
• Разрабатывать сегментацию активных мерчантов, триггеры кросс-продаж и алгоритмы Next Best Offer.
• Автоматизировать коммуникации, маршрутизацию обращений и ручные операции с помощью AI-моделей.
• Ставить задачи разработке и управлять развитием продукта на основе данных.

Требования

• Более трёх лет опыта в продуктовом менеджменте, включая CRM и/или автоматизацию продаж и поддержки в B2B.
• Понимание B2B-процессов продаж и поддержки, воронок и unit-метрик.
• Опыт автоматизации бизнес-процессов и интеграции систем.
• Навыки анализа данных, построения дашбордов и проверки гипотез на основе метрик.
• Опыт постановки задач разработке и управления roadmap.

Хорошо, если есть

• Опыт разработки x-sell и upsell-механик.
• Опыт внедрения AI/ML-сценариев в продукт.
• Опыт работы в финтехе или payments.
• Опыт работы с SMB-сегментом.
• Знание коробочных CRM или опыт разработки собственной CRM.

Культура и преимущества

• Работа над внутренним B2B sales-tech-продуктом для автоматизации полного цикла взаимодействия с мерчантами.
• Фокус на сокращении ручной работы, ускорении сделок и подключении партнёров.
• Работа в офисе в Москве.