Assistant to the Executive (Marketing)

TL;DR

Ассистент Руководителя (Маркетинг/SMM): Ведение маркетинговых задач, социальных сетей и работа с обратной связью с акцентом на создание контента и контроль исполнителей. Фокус на организации рабочих процессов, управлении подрядчиками и урегулировании спорных ситуаций с клиентами.

Локация: Строго офис на период испытательного срока, в дальнейшем возможен гибрид (до 30%)

Компания

Динамично развивающаяся компания, работающая в сферах автобизнеса, рекламы, маркетинга, HR и консалтинга.

Что делать

• Вести социальные сети проектов: составлять контент-план, готовить тексты, публикации, сторис и простые визуалы.
• Собирать у сотрудников фотографии, видео, кейсы и экспертную информацию для контента.
• Помогать с маркетинговыми задачами: разработка посадочных страниц (контент, графика, дизайн), акций и рекламных материалов.
• Ставить задачи разработчикам и другим подрядчикам, контролировать сроки и результат.
• Мониторить отзывы и обращения на Яндекс Картах, 2ГИС, Авито и в социальных сетях, урегулировать спорные ситуации.
• Помогать во внедрении новых процессов в автосервисе, включая написание инструкций и обучение по CRM.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт в SMM, маркетинге, клиентском сервисе или работе ассистентом.
• Умение спокойно и корректно общаться с недовольными гостями.
• Способность вести несколько задач одновременно и соблюдать сроки.
• Навыки самостоятельного поиска информации и разработки решений.
• Уверенная работа с документами, таблицами, мессенджерами и социальными сетями.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с ВКонтакте, Telegram, Figma и видеоредакторами.
• Опыт работы с CRM-системами и внешними подрядчиками.

Культура и преимущества

• Работа напрямую с руководителем.
• Разнообразные задачи в маркетинге и клиентском сервисе.
• Возможность предлагать идеи и влиять на результат проектов.
• Участие в развитии стартапов и постепенное расширение зоны ответственности.