Инженер сопровождения ITSM-систем (BMC Remedy)

Инженер сопровождения 2-й линии ITSM-систем (BMC Remedy)
#удаленка #офис
Компания: Магнит

🔹Чем ты будешь заниматься
-Кастомизировать решения на платформе BMC Remedy с использованием BMC Remedy Developer Studio
-Анализировать и дорабатывать существующую логику бизнес-процессов, форм и workflow
-Разрабатывать и оптимизировать SQL-запросы для MS SQL и PostgreSQL
-Устранять инциденты, проводить диагностику и анализировать причины возникновения проблем
-Анализировать логи и выявлять ошибки в работе системы
-Взаимодействовать с командами поддержки, аналитиками и конечными пользователями для решения задач и улучшения процессов
-Документировать реализованные решения, изменения и процессы сопровождения системы

🔹Мы ожидаем
-Понимание базовых принципов интеграции (REST API)
-Знание SQL на базовом уровне (написание запросов, предоставляется обучение)
-Аналитический склад ума, способность быстро разбираться в сложных системах
-Английский язык на уровне чтения технической документации
-Коммуникабельность (навыки ведения деловой переписки - предоставляется обучение), стрессоустойчивость, умение работать в команде
-Стремление изучать новое
-Инициативность

Показать контакты

🔥